안녕하세요 뉴로웰니스몰입니다.

자사 고객센터 1544-1840 으로 연락주시거나,

1:1 문의에 남겨주시면 별도로 담당 직원이 연락드려 도와드리겠습니다.

(배송비가 별도로 발생할 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다.)

감사합니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

가급적 빠르게 본사 고객센터(1544-1840)로 연락주시기 바랍니다.

출고전이라면 주소 변경이 가능하지만 출고 이후에는 택배사 측으로 직접 요청주셔야하며,

추가 택배비용 및 시간이 오래 걸릴수 있습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

SMS 인증번호는 고객님께서 스팸 문자 메시지 차단기능을 사용중이어서 전송이 안되는것으로 사료됩니다. 

이런 경우, 고객님께서 가입하신 통신사에 차단 기능을 설정해놓으셨는지 확인해보신 다음에,

설정 해지 후 SMS 인증번호를 다시 발급하여 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

심장 판막 및 핀 박는 수술을 하신 분들도 사용 가능합니다.

단, 인공심장박동기를 이식하신 분은 사용 불가하오니, 확인 후 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

지금까지 사용하지 않고 녹슬어있거나 굳어가는 근육과 

신호전달물질들이 운동하고 활동하기 시작하면서 움직이다보니 몸살이 생기고, 

신호전달 과정에서 통증들이 발생하는 정상적인 증상입니다.

쉽게 말씀드리면, 기초운동 없이 갑자기 전속력 달리기를 한다거나 

무리한 산행, 운동 후 힘든것과 동일한 원리라고 봐주시면 됩니다.

몸살이나 통증이 심하다면, 3~4일 정도 휴식을 취하셨다가 다시 낮은 레벨에서 치료를 천천히 시작해주시기 바랍니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

피부가 예민한 경우 생기는 현상으로 멍이 생길 땐,

레벨을 낮추고 양쪽 손을 번갈아가면서 착용 후, 치료 시간을 조금 줄여주시기 바랍니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

간혹, 피부가 예민하신 경우, 피부트러블이나 간지러움 증상이 나타날 수 있습니다.

이런 경우, 동봉된 양극도자 반창고를 양극도자에 부착 후 사용해주시면 됩니다.

최대 3장까지 겹쳐서 사용하실 수 있으시며,

반창고를 부착하여 사용하실땐 전도성 겔이 반창고에 충분히 스며들만큼 바르신 수 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

효능·효과를 볼 수 있는 착용 시간은 사용 목적에 따라 아래와 같이 착용해주시면 좋습니다. 

   - 중풍후유증 : 매일 4시간 이상

   - 치매예방 : 하루 1~2시간 / 오전, 오후 매일 2회

   - 항암치료 중 오심·구토 : 7~14일간 매일 10시간 이상 착용

   - 통증완화 : 하루 2~3시간 / 오전, 오후 2회 (근육통증 제외)

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

고객님의 회원정보 중 이름은 변경이 불가합니다.

다만, 개명으로 인한 이름 변경은 고객센터 1:1 문의로 개명한 이름과 연락처를 남겨주시면

담당부서에서 별도로 연락드려 진행절차를 안내드리고 있습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의 또한 고객센터를 이용해주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

아이디/비밀번호 분실 시 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 "로그인" 버튼을 클릭하여 로그인 페이지로 이동합니다.

해당 페이지 내에 있는 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하여 본인확인을 하면 아이디를 확인 할 수 있으며, 휴대폰 인증을 통해 비밀번호를 확인할 수도 있습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

아이디는 수정할 수 없습니다.

아이디 수정을 원하시면 탈퇴 후 재가입을 하셔야 하며,

탈퇴 시, 보유하고 계신 적립금 및 할인 쿠폰은 모두 소멸되오니 이점 유념하시기 바랍니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

마이페이지>회원정보>기본정보 변경에서 변경이 가능합니다.

이벤트 경품 발송 및 DM발송 시, 고객님의 기본 회원정보 주소로 발송하여 드리오니,

정기적으로 회원정보를 확인해주시는것이 좋습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의 또한 고객센터를 이용해주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

뉴로웰니스몰 회원가입은 일반회원(무료회원)으로 운영되고 있습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

안녕하세요. 뉴로웰니스몰입니다.

가장 좋은 착용 시간과 시점은

사용 목적에 따라 아래와 같이 착용해주시면 좋습니다.

   - 중풍후유증 : 매일 4시간 이상

   - 치매예방 : 하루 1~2시간 / 오전, 오후 매일 2회

   - 항암치료 중 오심·구토 : 7~14일간 매일 10시간 이상 착용

   - 통증완화 : 하루 2~3시간 / 오전, 오후 2회 (근육통증 제외)

감사합니다.

추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.